Thực trạng bán hàng online tại Biên Hòa

Thực trạng bán hàng online tại Biên Hòa

Thực trạng bán hàng online tại Biên Hòa hiện nay là các “tín đồ” mua hàng qua mạng không phải mất nhiều thời gian chờ đợi vì ngày càng nhiều trang bán hàng trực tuyến (online) đã mở điểm giao dịch tại TP.Biên Hòa. Khách có thể được giao hàng ngay khi đặt sản phẩm nếu ở nội ô thành phố. Theo các đơn vị kinh doanh, bán hàng online mang lại nhiều lợi thế cạnh tranh hơn trong giai đoạn khó khăn hiện nay. Không chỉ các trung tâm mua sắm lớn mới đầu tư kênh bán hàng online, hiện từ shop thời trang cho đến các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ lẻ muốn thử sức kinh doanh cũng đua nhau mở dịch vụ bán hàng trên các trang mạng xã hội.

thực trạng bán hàng online tại biên hòa

Chăn Hàn Quốc nhưng lại nổi tiếng nhất Trung Quốc?

“Mùa hoa nở” của những trang bán hàng online

Với thực trạng bán hàng online tại Biên Hòa hiện nay thì người dùng không phải đi đâu cả. Chỉ cần ngồi trong nhà cũng có người dâng “hàng” đến tận miệng. Đánh vào điểm này, các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ, từ doanh nghiệp cho đến cá nhân đều mở một cửa hàng kinh doanh online. Thường những chi phí phải trả cho một cửa hàng bán hàng online thực sự là con số rất nhỏ. Bạn sẽ chỉ phải mất tiền vốn lấy hàng, sau đó không cần thuê nhân lực hay thuê mặt bằng. Người bán hàng có thể mở cửa hàng online tại nhà luôn cũng được.

Xem thêm:

Thực trạng bán hàng online tại Biên Hòa ngày càng phức tạp

Bất kể ở đâu, công việc gì thì nếu nó có xu hướng tăng sẽ xuất hiện tiêu cực. Và bán hàng, online không phải ngoại lệ. Hiện nay, khi kinh doanh hàng hóa online sẽ xuất hiện hai thực trạng đó là :” Vàng thau lẫn lộn” và “Treo đầu dê bán thịt chó”. Tôi sẽ phân tích cho các bạn thấy từng cái một.

  • Đầu tiên là “vàng thau lẫn lộn”: Anh Duy, một sinh viên đang học đại học tại Biên Hòa, chia sẻ kinh nghiệm mua hàng qua mạng: “Dù nhiều năm sử dụng dịch vụ này, nhưng mình chỉ đặt mua mặt hàng quần áo và những sản phẩm phụ kiện có giá rẻ. Hàng mỹ phẩm hoặc có giá trị lớn, mình vẫn chọn mua ở cửa hàng, siêu thị vì e ngại bị mua nhầm hàng nhái, hàng kém chất lượng”.
  • Tiếp theo đó là “treo đầu dê bán thịt chó”: Nghĩa là trưng bày một loại, quảng cáo sản phẩm rất hay, rất tâm huyết. Nhưng khi người dùng nhận được hàng thì chỉ là một loại sản phẩm nào đó khác hoàn toàn so với quảng cáo.

Thực tế, độ tin cậy thấp của hoạt động bán hàng trực tuyến đang là rào cản không nhỏ cho sự phát triển của kênh bán hàng nhiều tiện ích được xem là xu hướng của thời đại. Chính bản thân các doanh nghiệp, cửa hàng có dịch vụ kinh doanh qua mạng cũng thừa nhận, với sự bùng nổ của dịch vụ bán hàng qua mạng, ai cũng có thể đưa sản phẩm lên bán, nhưng chưa có sự quản lý chặt chẽ đã tạo nên tình trạng “vàng thau lẫn lộn”. Người mua hàng nếu không trang bị kiến thức cần thiết, rất dễ trở thành nạn nhân của các chiêu lừa qua mạng, như: mua nhầm hàng nhái, hàng kém chất lượng, bị đẩy giá…

Kiến thức bán hàng online trên facebook

Kiến thức bán hàng online trên facebook

Bán hàng qua Facebook không còn xa lạ với mọi người nữa. Chỉ cần tạo một Fanpage trên mạng xã hội Facebook là bạn hoàn toàn có thể đem mặt hàng mình kinh doanh lên bán. Nhưng bạn hiểu được bao nhiêu cách để thu hút khách hàng, những kiến thức bán hàng online trên facebook. Để giúp bạn có thể có nhiều lượng kiến thức bán hàng hơn tôi sẽ chia sẻ một vài điều ngay dưới đây.

kiến thức bán hàng online trên facebook

bán hàng trên facebook mang về rất nhiều lợi nhuận

Những kiến thức bán hàng online trên facebook

Lời khuyên dành cho các bạn:

Bạn mới bắt đầu bán hàng trên facebook thì nên sử dụng nick mình đang sử dụng, hoặc tạo 1 tài khoản cá nhân khác ( đặt tên shop chẳng hạng webbanhang9 ) hoặc sử dụng tên bạn như bạn tên Hưng. Đặt tên shop mình là Hưng store. Sử dụng nick thông thường để bán hàng thì ưu điểm là chăm sóc khách hàng tốt và nhanh chóng vì bạn có thể tương tác khách hàng qua 1 chiếc martphone…

  • Tăng độ tương tác với người dùng trên facebook(khách hàng)
  • Nếu sử dụng nick chính thì bạn nên để khách hàng ở chế độ theo dõi chứ không nên kết bạn quá nhiều
  • Sử dụng tiếng Việt có dấu cũng là một cách thể hiện
  • Hỗ trợ trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng một cách cụ thể, rõ ràng và chi tiết nhất có thể.
  • Lưu câu hỏi của khách hàng vào một tệp và sau đó sẽ trả lời khách hàng thật chi tiết, khi có khách hàng hỏi lại bạn chỉ cần sử dụng câu trả lời đã có trong file lưu sẵn.

Một điểm chú ý nữa là hãy đặt vị trí của mình vào người mua hàng hay người tìm kiếm sản phẩm. Bạn sẽ biết là họ cần gì, muốn gì ở cửa hàng của bạn. Sau đó bạn sẽ đưa ra được những giá trị sản phẩm : Tư vấn về sản phẩm của mình với khách hàng một cách tự tin hoặc là đưa ra những điểm đặc biệt, lợi ích khi sử dụng sản phẩm, họ sẽ tự tìm đến với sản phẩm của bạn và mua chúng.

kiến thức bán hàng online trên facebook

Fanpage là một dạng cửa hàng online trên facebook

Bạn có thể sử dụng chính nick Facebook của bạn để đăng mặt hàng lên, bạn bè của bạn cũng sẽ xem và khi họ đặt ra câu hỏi, hãy trả lời một cách chi tiết và thật rõ ràng. Vì họ chỉ cần những thông tin họ muốn chứ không muốn quảng cáo lan man. Họ quan tâm họ nhận được gì khi mua và sử dụng sản phẩm chứ họ không quan tâm các vấn đề khác. Hãy chú ý điều này nhé. Như vậy họ cảm thấy thỏa đáng với câu trả lời và vô hình chung đó là cảm giác thân thiện và được chăm sóc.

Mẹo kiến thức bán hàng online trên facebook :  Bạn có thêm icon vào cửa hàng để sinh động, thiết kế logo cho cửa hàng của bạn. Chau chuốt vẻ ngoài cửa hàng cũng là một hình thức mời gọi khách đến với bạn.

LƯU Ý NHỮNG ĐIỀU CẦN TRÁNH:

Nếu bạn có thắc mắc Facebook là mạng xã hội giải trí mà cũng bán hàng được sao? Đương nhiên là được nếu bạn biết cách tận dụng. Vì đây là internet, có nghĩa là sẽ có vô số người dùng tìm kiếm trên internet và facebook cũng không phải là ngoại lệ. 

Tuy nhiên nhiều người mắc phải một sai lầm lớn đó là chỉ chăm chăm bán hàng, mà không cho một tý giá trị gì, bạn thấy sao trong danh sách bạn bè của mình ngày nào lên facebook cũng nói về sản phẩm của họ, đến nỗi bạn nhìn phát ngán, tội tệ hơn là hủy kết bạn với người đó.

Bạn có thể tìm hiểu :

Trên đây là những chia sẻ kiến thức bán hàng online trên facebook. Chúc các bạn thành công!

Kiến thức bán hàng online trên zalo

Kiến thức bán hàng online trên zalo

Bên cạnh Facebook, kênh bán hàng chính của một số doanh nghiệp và cá nhân, kiến thức bán hàng online trên zalo cũng là một trong những kênh đang được yêu thích hiện nay, lướt một vòng Zalo bạn gặp không ít những shop, cửa hàng đang sử dụng Zalo để giới thiệu sản phẩm hết từ quần áo, mỹ phẩm, đồng hồ hay tới cả đồ trang sức, đào tạo, du lịch.

Với sự phát triển của mạng xã hội, ứng dụng điện thoại đang ngày càng nở rộ thì việc bán hàng trên Zalo đã là xu hướng hiện nay, đây là kênh tiếp thị sản phẩm cực kỳ hiệu quả không nên bỏ qua. Nhưng làm cách nào để bán hàng hiệu quả trên Zalo? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời.

kiến thức bán hàng online trên zalo

zalo cũng bán hàng được giống facebook?

Kiến thức bán hàng online trên zalo tổng hợp gồm

Bạn phải nắm rõ nguyên tắc hoạt động của Zalo:

Những người sử dụng zalo đều nằm trong độ tuổi từ 18 tới 30 là chủ yếu, đây là độ tuổi có khản năng mua hàng online nhiều nhất. Nữ giới chiếm nhiều hơn lên tới 38%, các sản phẩm dành cho phụ nữ như mỹ phẩm, quần áo đang được bán rất tốt trên Zalo. Nam giới chiếm tới 62%, hiện tại các sản phẩm về nam chưa được các cửa hàng tận dụng trên zalo.

Để bán hàng hiệu quả trên zalo trước tiên bạn phải có kiến thức bán hàng online trên zalo và một tài khoản Zalo, bạn có thể bán hàng trên trang cá nhân hoặc bạn có thể tạo page zalo và bán hàng, bạn cần có một tài khoản Zalo rồi mới được quyền đăng ký Zalo page. Tên trang nên rõ ràng, rành mạch và thể hiện bao quát sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp, bộ phận kỹ thuật Zalo thường mất 2-7 ngày để xét duyệt và khởi tạo Zalo page cho bạn.

Tìm hiểu thêm: Cách tạo cửa hàng trên zalo

kiến thức bán hàng online trên zalo

cửa hàng trên zalo

Hiện nay mức độ cạnh tranh trên mạng xã hội này khá cao nếu là “người mới” bạn phải biết cách ” luồng lách” để được vào được chen chân vào công cụ tìm kiếm trên zalo page bạn cần phải biết một số nguyên tắc để người dùng Zalo có thể tìm kiếm ra bạn, bạn phải kêu gọi bạn bè bấm quan tâm trang Zalo thông qua gợi ý quan tâm hoặc sử dụng mã QR Code và khi bạn có 20 người quan tâm và 5 bài viết trên nhật ký thì khi ấy Zalo page của bạn mới ” công khai” cho người dùng.

Kiến thức bán hàng online trên zalo page:

Theo như thống kê mới nhất 2016 Zalo hiện có tới 45 triệu người dùng, đây là một con số rất đáng để quan tâm và sẽ còn tăng nhanh trong thời gian sắp tới

Tỷ lệ tương tác trên Zalo page hiện rất cao, hiện tại Zalo đặt 100% mem theo dõi page nhìn thấy bài viết đầu tiên trên page, do vậy người quản lý page cũng không cần nhiều công sức chăm sóc page Zalo như là fanpage Facebook. Mỗi ngày bạn có thể post nhiều status nhưng chỉ có status đầu tiên mới hiện trên tường của người quan tâm. Tuy nhiên nội dung Zalo page phải phong phú và hữu ích, mục đích là để người quan tâm Zalo page không thấy “chán” khi bị ngập hàng đống tin/bài từ một trang nào đó mà nội dung không thú vị hoặc mới lạ.

Có một công thức khá hữu hiệu trong marketing online, đặc biệt hiệu quả trên Faecbook Fanpage, có lẽ cũng hiệu quả với Zalo Page. Đó là 10-4, nghĩa là cứ 10 bài nội dung “tào lao” “câu bấm nút trái tim” hoặc câu bình luận, thì có 4 bài viết liên quan sản phẩm hoặc dịch vụ mà trang Zalo đang cung cấp.

Mẹo nhỏ : Để thành công và thu hút người truy cập vào Zalo page của bạn thì bạn nên có những minigame, event với chút giải thưởng nho nhỏ. Như vậy sẽ kích thích người truy cập và họ sẽ lan truyền trang của bạn cho những người khác cùng chơi. Bạn sẽ có lợi hơn rất nhiều.